Digitale Woche Kiel: Darf ich mich kurz vorstellen? Ich bin ein Chatbot

organisiert durch dirk krause: businessWACHSTUM

Wissenschaftszentrum

Beginn: Montag, 09.09.2019 um 15:00

Ende: Montag, 09.09.2019 um 17:00

  • Details zum Event

    Künstliche Intelligenz und persönlicher Kundenkontakt, passt das zusammen?


    Schließlich ist es der Mensch, der nach Informationen oder Hilfestellungen sucht. Auch bei einem Chatbot gilt:
    Sinnvoll eingesetzt, ist die Künstliche Intelligenz ein Freund und Helfer.

     

    Mitarbeiter sind wichtig, ohne sie funktioniert kaum ein Unternehmen.
    Chatbots sollen nicht den Menschen ersetzen, sie sollen mehr Freiräume für wichtige Aufgaben schaffen und die Kommunikation mit Kunden sowie Interessenten optimieren. Weniger Administration, dafür ein höherer Service. Die Zeit ist grade bei kleinen Unternehmen ein wichtiger Faktor.

     

    Und was ist, wenn ein Kunde oder Interessent nach Feierabend Fragen hat? Das Kundenverhalten ändert sich stark. Menschen möchten auch online sofort Antworten auf Fragen erhalten. Die vielfältigen Aufgaben, die kleine Unternehmen haben, machen das aber oft nicht möglich. E­Mails werden nicht sofort beantwortet und ein potentieller Kunde sieht sich in der Zeit beim Wettbewerb um.

     

    Das muss nicht sein. ChatBot4You ist die neue Generation von Chatbots aus Deutschland. Man selbst bestimmt wie flexibel dieser Helfer eingesetzt werden soll. Automatisiert, halbautomatisiert, live oder nur nach Ende der Servicezeiten.

     

    In diesem Vortrag sprechen wir über die Anwendungsmöglichkeiten eines Chatbots, der die persönliche Kommunikation mit Interessenten und Kunden kombiniert. Außerdem geben wir Tipps für die Vorgehensweise bei der Einführung eines eigenen Chatbots.

     

    Inklusive praktischen Beispielen anhand von https://www.chatbot4you.io/

     

     

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  • Titel

    Die Art der Kundengewinnung wandelt sich. Unternehmen werden sich mit einer veränderten Strategie auseinandersetzen müssen. Dieser Vortrag im Rahmen der Digitalen Woche ist eine Reise in die Zukunft der Kundengewinnung.

    Neukunden sind der Pulsschlag für Unternehmen. Die Akquise stellt aber auch oft eine große Herausforderung dar. In Phasen voller Auftragsbücher kümmert man sich zu wenig darum und in wirtschaftlich schwierigen Zeiten müssen schnell Erfolge her. Das ist aber mitunter bei erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen gar nicht so einfach. Zumal herkömmliche Wege der Kundengewinnung immer weniger funktionieren und die klassische Kaltakquise meist ungeliebt ist.

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Kurzbeschreibung des Events

Vortrag im Rahmen der Digitalen Woche Kiel (7. - 14. September 2019). Der Ort für den Vortrag wird im August bekannt gegeben. Er findet an einem der vier zentralen Orte statt. Kostenlos.

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Informationen

  • Anfahrt

    Adresse des Veranstaltungsorts

    Wissenschaftszentrum Fraunhoferstraße 13 24118 Kiel Deutschland
    Rollstuhlgerecht Nicht bekannt
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